Привычки потребления и отношение к продукту (Usage and Attitude)

На основе данных, полученных в результате проведения исследования, составляется описание потребителя по социально-демографическим, психографическим, поведенческим и личностным характеристикам. Кроме того, в результате проведенного исследования выявляются особенности потребностно-мотивационной сферы потребителя, а также выявляется специфика восприятия потребителями товара/услуги/производителя.  Компания должна уметь выделять наиболее важные запросы и потребности потребителей и направлять свои усилия на то, чтобы в первую очередь удовлетворить именно эти нужды. Важно знать какие именно обстоятельства заставляют людей делать покупки в определенный момент, и что стимулирует их в принятии решений о покупках.

Данное исследование ставит своей целью:

• Выявление социально-демографического профиля целевой аудитории 
• Выяснение покупательского поведения, т.е. факторов, влияющих на выбор покупки 
• Выяснение потребляемых марок 
• Анализ структуры потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса 
• Выявление предпочтений по приобретению покупок, развлечениям, досугу 
• Измерение емкости рынка 
• Сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка по категориям

Среди методов, которые обычно используются для изучения потребительских предпочтений - количественные методы исследования (личные интервью, телефонные интервью, психологическое тестирование, глубинные интервью).